Na última quarta-feira, 17 de junho, participei do 11° Encontro Locaweb de profissionais de internet que acontece desde 1998 e tem como objetivo mostrar as novas tendências do mercado de internet.
Este encontro foi interessante visto o momento em que estamos passando, pessoas que nasceram sem internet descobrindo suas infinitas possibilidades. Claro que foi jabá pra tudo quanto é lado, mas teve bastante informação pra quem soube aproveitar.
O Gilberto Mautner, presidente da Locaweb, apresentou os usos que a empresa faz do blog e twitter por exemplo, mostrando que essas ferramentas são excelentes para estreitar o relacionamento com seus clientes e mantê-los sempre informados. Problemas acontecem em todas as empresas, mas o importante é não calar-se e sim se posicionar para explicar o ocorrido e posicionar os clientes sobre o que está sendo feito para solucionar o problema. Assim reduzimos a possibilidade de que as más notícias e descontenamentos com serviço se espalhem tão rápido. Óbviamente que a empresa tem que fazer a parte dela, mas isto já é outra história.
Fábio Akita fez uma excelente apresentação sobre agilidade e qualidade de projetos. Através de conceitos do “toyotismo” e de sua própria experiência ele demonstrou a importância de cada etapa do projeto e como lidar com o cliente. Muitas vezes o cliente passa a responsabilidade para a as costas da empresa de software (por exemplo) e a idéia é justamente conduzir o trabalho junto com o cliente, dividindo a responsabilidade e chegando no objetivo esperado com mais agilidade. Assim o cliente entende a complexidade e obstáculos do projeto, participando das decisões e determinando junto com a experiência dos profissionais envolvidos, os caminhos a serem seguidos.
Tivemos também a demonstração das ferramentas gratuitas do Google Adwords (gerenciamento de link patrocinado), Adplanner (ferramenta de planejamento de mídia online), AdSense (onde você ganha dinheiro permitindo um espaço para publicidade dos clientes do google no seu site) e Analitycs (ferramenta para analisar o tráfego do seu site). As definições foram bem básicas (assim como na palestra) mas você pode encontrar mais informações no nosso amigo Google.
A Microsoft apresentou ferramentas muito interessantes como o DeepZone e o lançamento do Silverlight 3. Estas ferramentas permitem que os usuários tenham uma excelente experiência com o streaming, utilizando recursos do próprio computador sem precisar de uma conexão de 6 MB.
Ainda apresentaramo o Projeto Natal, pra quem não conhecia, onde os felizes proprietários do Xbox 360 poderão interagir com os jogos sem a necessidade de ter um controle. É melhor assistir o vídeo do que eu descrever.Outra coisa bacana do evento foi a palestra do Marcelo Tripoli, que eu já havia visto no evento Social Media Brasil. Ele falou sobre o marketing para esta nova sociedade digital e apresentou cases interessantes como o do jogo do Tiger Woods, que você pode ver neste post.
A palestra da Martha Gabriel sobre SEO e SEM também foi muito importante. Claro que ela não ensinou a fazer mas fez uma boa conscientização e o alerta para o uso dessas técnicas foi dado. Acredito que muita gente saiu dali pensando “meu Deus como estou ultrapassado”.Pra finalizar, um bate papo sobre a profissão que contou com Paulo Henrique Amorim, Renne de Paula (Microsoft), Lucia Freitas (ladybugbrazil), Marcelo Tripoli (iThink), Gil Giardelli e Martha Gabriel. O que eu achei interessante foi ver como a inteligência e informações que os profissionais tem serão obrigatóriamente valorizados… já era tempo não?
Confira mais fotos do evento no meu Flickr.
Oô
